Tham khảo

Điều khoản sử dụng tại uc93

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại uc93, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền người dùng rõ ràngHỗ trợ tiếng Việt
uc93 Điều khoản sử dụng tại uc93
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách uc93 bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và quyền truy cập của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, bạn cần xác minh danh tính qua bước OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật hiện hành.

Cookie và phiên đăng nhập

Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của uc93 sẵn sàng tiếp nhận. Phản hồi nhanh qua live chat ngay trên trang, hoặc gửi yêu cầu qua email để được xử lý chi tiết hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch chưa khớp. Hỗ trợ trực tiếp, không qua bot.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản hoặc khiếu nại thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Trung tâm trợ giúp

Tìm câu trả lời nhanh cho các câu hỏi phổ biến về điều khoản tài khoản, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh danh tính.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Các câu hỏi dưới đây đến từ người dùng thực tế khi đọc điều khoản lần đầu. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải tại trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được xem là đồng ý với nội dung mới.

Không. Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến tạm khóa và yêu cầu xác minh danh tính trước khi mở lại.

Liên hệ live chat trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm giao dịch. Cung cấp mã giao dịch từ ứng dụng MoMo hoặc ZaloPay để đội hỗ trợ đối chiếu và xử lý nhanh nhất.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng về việc xóa dữ liệu. Yêu cầu được xử lý theo quy định pháp luật và bạn sẽ nhận phản hồi xác nhận sau khi hoàn tất.

Dịch vụ chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng tài khoản là trách nhiệm của bạn theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.